12368司法热线电话是中国司法部设立的公益性服务热线。当事人可通过拨打12368，咨询法律问题、了解法律政策、申请法律援助、举报违法犯罪行为、反映司法服务质量等问题。 当事人及其代理人可通过拨打12368查询案件进展、承办法官及其联系方式等，当然地区的案件还需要加拨相应地区的区号。12368热线可能有的时候打不通，建议多拨打几次；如果还是联系不上，可以寻找当地的立案庭电话拨打或者直接到承办案件的法院诉讼服务中心查询案件情况等。12368人工服务时间仅限于工作时间，有的地区还可以通过12368留言功能。

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